Q：
通过云悠天下出口，外汇可以不打入云悠天下账户吗？
A：
不能。客户由云悠天下代理出口必须由云悠天下办理收汇核销。
Q：
外汇结汇汇率是怎么定的？
A：
结汇时云悠天下按银行外汇买入价汇率结算（实时汇率）。
Q：
付外汇可以是国内的账户吗？
A：
不可以。付外汇必须是境外账户（离岸账户），境外个人也可以打外汇到云悠天下收汇账户。
Q：
为什么客户在汇款时已支付所有费用，到账时还是会扣一点手续费？
A：
客户在汇款时如选择付款人承担所有费用(如包括中国境内银行的费用),到账时一般可以收到全额,但部分外汇中转时选择中转路径需要到收款总行中转,部分收款总行需扣一点手续费,直接从本金里扣,导致收款时不能全额到账。
Q：
可以用人民币报关吗？然后付美金作为外汇？
A：
可以，按当期汇率换算。也可以直接从境外付人民币到云悠天下帐户。
Q：
国外客户付外汇一般多长时间可以到云悠天下账户？
A：
一般隔天到账(如欧美)，节假期顺延，香港账户一般一天左右，偏远国家和地区可能需要2-3天，具体到账时间还要以银行通知为准。
Q：
云悠天下外汇结汇会收取服务费吗？
A：
不收。因为外汇中转过程中，清算行、中转行、收账行都有可能收手续费，由于汇款的中间环节收款方是无法控制的，且各银行的具体收费标准也不统一，因此无法列出详细的汇款费用收取标准，外汇以具体到账为准
Q：
使用外汇保值，企业需具备哪些条件？
A：
①贸易背景真实。
②通过云悠天下出口3次以上或线下合作超过半年以上。
③外汇保值不能和信保融资同时申请
Q：
使用外汇保值，每月最低进账外汇值是多少？有无手续费？
A：
每月固定外汇进账不少于10万美元即可申请外汇保值。外汇保值服务无手续费。
Q：
使用外汇保值，汇率差部分多长时间结算一次？
A：
汇率差部分每半年结算一次，即单笔外汇结算以实时外汇结汇付到您指定账户，固定汇率与实时汇率的差额部分每半年支付一次。
Q：
使用外汇保值有没有风险？
A：
外汇保值属于理财产品范畴，因国际市场变化导致汇率的变化，可能带来一定风险。